Defensa del Consumidor

Estadísticas públicas 2026

Información agregada sobre denuncias, resultados y recuperos económicos gestionados por la Supervisión de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de San Rafael.

Corte estadístico: 13 de agosto de 2026 · Ingresos cargados hasta el 11/08/2026
Denuncias ingresadas en 2026
1.034
Mismo período 2025: 883
▲ 17,1 % interanual
Resultados favorables
85,4 %
Sobre 783 salidas administrativas registradas en 2026.
Más de 8 de cada 10
Monto recuperado a favor de consumidores
$ 134.828.354,69
Monto acumulado recuperado durante 2026.
▲ 38,6 % nominal vs. igual período 2025

Recuperos económicos por mes

Montos correspondientes a expedientes con fecha de salida durante 2026.

* Agosto corresponde a un período parcial.

Resoluciones favorables

Participación de resultados favorables dentro de todas las salidas administrativas de 2026.

85,4 %favorables

Resultado destacadoMás de 8 de cada 10 expedientes con salida administrativa registraron resultado favorable.

Rubros con mayor cantidad de denuncias

Participación porcentual sobre las 1.034 denuncias ingresadas en 2026.

Servicios financieros y seguros44,5 %
Electrodomésticos y artefactos del hogar9,4 %
Servicios de comunicaciones7,1 %
Rodados, automotores y embarcaciones6,9 %
Servicios de administración de pagos4,8 %
Construcción y equipamiento del hogar4,7 %
Transporte de pasajeros y cargas4,6 %
Textil, calzado y marroquinería4,4 %
Transporte aéreo3,8 %
Servicios de salud1,9 %
Dato destacado: Servicios financieros y seguros concentra el 44,5 % de todas las denuncias ingresadas en 2026: casi 1 de cada 2 reclamos corresponde a este rubro.

Firmas con más menciones en reclamos

Denominaciones normalizadas. Un mismo expediente puede involucrar a más de una firma.

Banco Nación137
Tarjeta Naranja / Naranja X62
DirecTV32
BBVA / Banco Francés32
Mercado Pago30
Mercado Libre28
Banco Supervielle24
FB Líneas Aéreas24
Frávega22
Movistar22
Importante: la existencia de un reclamo no implica por sí sola infracción, responsabilidad ni sanción. La información refleja únicamente cantidad de menciones en denuncias recibidas.

Impacto económico acumulado

Monto recuperado 2026 $ 134.828.354,69

La cifra corresponde a devoluciones, reintegros, compensaciones u otros recuperos económicos consignados en actuaciones con salida durante 2026.

Mismo período 2025$ 97.265.424
Variación nominal interanual+38,6 %

Cómo se construyen estos datos

La publicación contiene exclusivamente información estadística agregada proveniente de registros internos y no expone datos personales de consumidores.

FuenteRegistros informáticos internos de la Ventanilla Única Federal (VUF) y Libro de Denuncias de la Supervisión de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de San Rafael.
PeríodoIngresos cargados hasta el 11/08/2026. Salidas y recuperos actualizados hasta el 13/08/2026.
AlcanceLos resultados reflejan actuaciones administrativas. Las menciones a firmas no equivalen a sanciones ni a determinación de responsabilidad.